Domotique

ERR_THREAD_BR_UNAVAILABLE — Homey Mini — ERR_THREAD_BR_UNAVAILABLE (Thread / Matter indisponible) (Homey Mini) : diagnostic et solution

Appareils Matter ou Thread passent offline ; journal Homey ou forum : ERR_THREAD_BR_UNAVAILABLE, border router Thread absent. Mettez Homey et l’app à jour. Activez Thread sur un Homey Pro / Bridge sur le même compte si le Mini n’est pas border router. Rapprochez le capteur Matter, redémarrez le Mini

· Emmanuel SAUVAGE

Homey Mini

ERR_THREAD_BR_UNAVAILABLE

Marque : Homey (Athom)

Modèles concernés : Homey Mini

Difficulté 🟡 Moyen (3/5)
Temps ⏱️ 15–30 min
Coût 💶 0 €
Outils 🧰 App Homey

Symptômes

Appareils Matter ou Thread passent offline ; journal Homey ou forum : ERR_THREAD_BR_UNAVAILABLE, border router Thread absent.

Que faire

Mettez Homey et l’app à jour. Activez Thread sur un Homey Pro / Bridge sur le même compte si le Mini n’est pas border router. Rapprochez le capteur Matter, redémarrez le Mini (débranchez USB 30 s). Évitez double coordinateur Thread (Home Assistant + Homey) sans plan de migration.

Garantie / SAV — Homey Mini sous garantie : support.homey.app — ne démontez pas le boîtier.

En cas de doute, contactez l'assistance officielle du constructeur, faites réparer par le SAV de la marque (ou faites appel à un électricien qualifié pour tout raccordement 230 V).

Ce qui relève du paramétrage logiciel, du remplacement d'un câble USB ou d'un capteur complémentaire peut être fait par l'utilisateur. Pour tout matériel défectueux ou sous garantie (box domotique, micromodule défaillant, carte mCore mBot), orientez-vous vers le SAV officiel et la garantie du constructeur — sans détourner la réparation officielle.

Contacter l'assistance officielle & SAV constructeur

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