Ogni scheda indica difficoltà, tempo, costo e attrezzi. Filtrate per stack o cercate il messaggio di errore.
Configurazione software, cavo USB o sensore aggiuntivo: potete intervenire voi. Hardware difettoso o in garanzia (hub, micromodulo Shelly/Sonoff, scheda mCore) va al SAV ufficiale del produttore.
Prodotto o codice errore mancante? Proponetelo al nostro team
Zigbee2MQTT — Errore 205 (timeout risposta ZDO)
Sintomi — Associazione bloccata; « Error 205 » o timeout ZDO nei log.
Soluzione — Avvicinate il sensore al coordinatore (< 1 m), avviate l’associazione sul dispositivo, ripetete l’interview. Se persiste: canale Zigbee fisso, rimuovete un router instabile, riavviate Zigbee2MQTT. Su Sonoff-E: firmware Ember aggiornato.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Zigbee2MQTT — « No network route » / dispositivo irraggiungibile
Sintomi — Entità « unavailable », comandi ignorati, LQI basso sulla mappa.
Soluzione — Aggiungete un **router Zigbee su presa** tra coordinatore e sensore. I sensori a batteria non fanno da router. Controllate LQI del parent. Ultima risorsa: riassociare vicino a un router.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Zigbee2MQTT — « Interview failed »
Sintomi — Dispositivo visibile ma entità mancanti o « unsupported ».
Soluzione — Aggiornate Zigbee2MQTT. Rimuovete il dispositivo, reset di fabbrica, riassociate a 50 cm dal dongle.
Garanzia / SAV — Resta « unsupported »: verificate la garanzia prima di aprire il sensore.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
ZHA — « Failed to probe » / associazione fallita
Sintomi — Errore ZHA durante l’associazione; nessun dispositivo creato.
Soluzione — Un solo coordinatore: fermate Zigbee2MQTT se usate lo stesso dongle. Reset e riavvicinate il dispositivo.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Shelly — « Device offline » / non raggiungibile
Sintomi — Il relè non risponde; LED spento o rosso.
Soluzione — Verificate alimentazione e Wi-Fi 2,4 GHz. Reset 5 s se necessario.
Garanzia / SAV — Relè Shelly difettoso in garanzia: support.shelly.cloud — sostituzione a incasso solo da elettricista.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Shelly — non si connette al Wi-Fi (5 GHz)
Sintomi — Loop di configurazione AP Shelly.
Soluzione — Solo **2,4 GHz**, WPA2-PSK.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Sonoff Dongle-P vs Dongle-E — EZSP / Ember
Sintomi — Zigbee2MQTT non avvia l’adattatore.
Soluzione — **Dongle-P**: zStack; **Dongle-E**: **ember**.
Garanzia / SAV — Dongle Sonoff guasto: support@itead.cc prima di riparazioni fai-da-te.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Homey Pro / Mini — rete Zigbee piena
Sintomi — Impossibile aggiungere nuovi dispositivi Zigbee.
Soluzione — Rimuovete dispositivi fantasma; aggiungete router su presa.
Garanzia / SAV — Homey difettoso in garanzia: support.homey.app — non aprite il case.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Homey — associazione Matter fallita
Sintomi — QR Matter scansionato ma commissioning fallisce.
Soluzione — Reset del dispositivo Matter. Homey aggiornato.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
mBlock / Arduino — stk500_getsync(): not in sync
Sintomi — Upload con stk500_getsync() o « programmer not responding ».
Soluzione — USB diretto, porta COM corretta, chiudere monitor seriale, riavviare mBot, cavo dati.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
mBlock — porta COM assente
Sintomi — Nessuna porta seriale in mBlock.
Soluzione — Driver CH340/CP2102, porta USB posteriore.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
mBot — motore al contrario
Sintomi — Il robot va indietro invece che avanti.
Soluzione — Velocità negativa o invertire M1/M2.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
mBot — ultrasuoni fissi a 0 o 400 cm
Sintomi — La distanza non cambia.
Soluzione — Cavo RJ25, distanza dal muro, firmware.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Arduino — permission denied (Linux)
Sintomi — Upload fallito: accesso negato a /dev/ttyUSB0.
Soluzione — Aggiungere utente a dialout, nuovo login.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Tapo P110 — presa non raggiungibile
Sintomi — Entità unavailable.
Soluzione — Account Tapo, IP fissa, integrazione ricaricata.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Hue Bridge — non raggiungibile
Sintomi — Bridge non scoperto.
Soluzione — Ethernet diretto, stessa subnet.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Aqara T1 — scostamento temperatura
Sintomi — Stanza troppo calda/fredda.
Soluzione — Offset in app, modalità valvola.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
SwitchBot Curtain — timeout motore
Sintomi — Tenda si ferma a metà.
Soluzione — Ricalibrare limiti, Hub vicino.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Homey Mini — ERR_THREAD_BR_UNAVAILABLE (Thread / Matter unavailable)
Sintomi — Matter/Thread devices go offline; Homey logs or community reports ERR_THREAD_BR_UNAVAILABLE, no Thread border router.
Soluzione — Update Homey and the app. Enable Thread on a Homey Pro/Bridge on the same account if Mini is not the border router. Move Matter device closer, power-cycle Mini 30 s. Avoid duplicate Thread coordinators without a migration plan.
Garanzia / SAV — In-warranty Homey Mini: support.homey.app — do not open the enclosure.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Homey Mini — solid red LED, bootloop (USB-C power)
Sintomi — Solid red LED, reboot loop; Homey community: USB-C supply below 5 V 2 A or charge-only cable.
Soluzione — Use a **5 V ≥ 2 A** adapter and a **data** USB-C cable. Avoid unpowered hubs. USB Recovery Tool if bootloop continues after 10 minutes offline.
Garanzia / SAV — Brick after recovery: Athom support via support.homey.app.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Homey — Cloud Bridge disconnected / ETIMEDOUT
Sintomi — Mobile app « Cloud Bridge disconnected », Mini/Pro satellites stop syncing; ETIMEDOUT to cloud.athom.com.
Soluzione — Check DNS (no blocking Pi-hole), correct NTP on router, disable phone VPN. Reboot router + Homey. Re-link Athom account if error lasts over 24 h.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Homey Pro — pulsing red ring (storage / CM4 recovery)
Sintomi — Pulsing red LED ring, Homey unreachable; community: full eMMC or corruption after power loss.
Soluzione — Cool down 15 min. Try official Athom USB recovery (CM4). Remove heavy apps/logs if web UI returns. Backup then contact support before opening the case.
Garanzia / SAV — Opening Homey Pro voids warranty — support.homey.app only.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Homey — Matter pairing failed (0x000005 / mDNS IPv6)
Sintomi — Matter commissioning fails at the end, code 0x000005; mDNS issues on IPv6 or isolated VLAN.
Soluzione — Enable mDNS across VLANs. Pair on the same 2.4 GHz SSID as Homey. Temporarily disable router IPv6 if your model needs it. Factory-reset the Matter device before retry.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Shelly — ERR_OVERTEMP (> 95 °C, in-wall box)
Sintomi — Relay trips, overtemperature alert or ERR_OVERTEMP in app / Shelly forum.
Soluzione — Reduce load (incompatible LEDs, motor). Let cool. Deep back box, no insulation pressed on module. Dimmer: respect minimum load.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Shelly — ERR_OVERPOWER / max power protection
Sintomi — Automatic trip above configured wattage; Plus 1PM/2PM meter turns red.
Soluzione — Check real load (heater). Adjust max power threshold if wiring is compliant. Upgrade model if overload repeats.
Garanzia / SAV — Burnt Shelly module: support.shelly.cloud under warranty.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Shelly Pro 3EM — negative power (phases / CT clamps)
Sintomi — One phase shows negative kW; forum: swapped CT A-B-C or reversed clamp arrow.
Soluzione — Switch off mains. Verify L1/L2/L3 mapping and CT arrow direction. Recalibrate in 3EM app. Never swap live wires.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Shelly Dimmer 2 — calibration failed (flicker / load < 10 W)
Sintomi — 0–100 % flicker, calibration fails; LED load under 10 W without bypass.
Soluzione — Add Shelly bypass or test halogen bulb. Run full calibration in app. Check shared neutral at the light.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Shelly Plus 2PM — cover calibration error (end stops)
Sintomi — Roller shutter stops early or strains; Cover Calibration Error.
Soluzione — Cover roller mode, measure travel time. Recalibrate 0 % / 100 % positions. Check S1/S2 wiring and motor within 2PM limits.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Shelly — Device offline (mDNS CoIoT & RPC WebSocket)
Sintomi — Home Assistant loses RPC WebSocket; ping OK but entities unavailable; Shelly forum: blocked mDNS.
Soluzione — DHCP reservation, disable AP isolation. Same VLAN as Home Assistant. Re-enable CoIoT/RPC in Shelly. Avoid distant mesh node.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Sonoff ZBMini-L2 — LED blink (no neutral / load < 3 W)
Sintomi — Lamp flickers or faintly on; no-neutral wiring, LED load under 3 W.
Soluzione — Install recommended Sonoff **bypass** or increase minimum load. Verify no-neutral wiring diagram. Pair Zigbee near coordinator.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Sonoff Zigbee Bridge Pro — coordinator offline / 32 device limit
Sintomi — Sub-devices won’t pair; eWeLink « coordinator offline »; over 32 direct children (ITEAD forum).
Soluzione — Reboot Bridge Pro (stable USB power). Update eWeLink firmware. Remove ghost devices. Add Zigbee routers to extend mesh beyond direct limit.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Sonoff ZBDongle-E — EZSP / Ember mismatch (firmware 7.4+)
Sintomi — Zigbee2MQTT won’t start adapter after update; Z2M GitHub: switch to **ember** driver.
Soluzione — In Z2M configuration.yaml: `adapter: ember` for Dongle-E. Flash Sonoff-recommended Ember firmware. Do not use Dongle-P (zStack) config on port E.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Aqara P2 — Matter setup failed (PASE / Thread border router)
Sintomi — Matter commissioning fails on P2; forum: no Thread border router (Hub M3 / Homey / Apple TV).
Soluzione — Enable a Thread border router on the same account. Move sensor within 3 m. Factory-reset P2 (10 s button). Avoid QR bound to another ecosystem.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Aqara — interview failed (sensor asleep)
Sintomi — Zigbee interview interrupted; battery sensor sleeps before ZCL completes.
Soluzione — Wake sensor (open door / motion), pair within 1 m of coordinator. Set `reporting` and `availability` in Z2M. CR2032 battery above 2.7 V.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Aqara Thermostat T1 — code E1 / E2 (M30 valve)
Sintomi — E1 or E2 on display; M30x1.5 valve travel not calibrated or stuck piston (Aqara forum).
Soluzione — Run valve calibration in Aqara Home. Remove head, check M30 adapter, turn valve manually without force. Replace insert if stuck — warranty if covered.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Aqara Hub M3 — Matter bridge migration error / lost Zigbee sensors
Sintomi — After Matter migration, Zigbee sensors missing; bridge migration message in app.
Soluzione — Update Hub M3 and app. Migrate stepwise (one ecosystem at a time). Re-pair Zigbee sensors on M3 if duplicated on old hub. Do not delete old hub before sync completes.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Home Assistant Yellow — PoE / CM4 won’t boot (yellow LED)
Sintomi — Solid yellow LED on Yellow, no HA access; forum: insufficient PoE or wrong UART jumper.
Soluzione — Test official 15 W USB-C before PoE. Check UART jumper per Nabu Casa docs. Reseat CM4 without force. Contact Nabu Casa if LED persists after power-cycle.
Garanzia / SAV — In-warranty Yellow: Nabu Casa support — do not solder on CM4.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Home Assistant — Supervisor eMMC warning / Recorder DB lock
Sintomi — eMMC lifespan warning, SQLite recorder locked or corrupt; slow UI.
Soluzione — Reduce `recorder` retention, exclude noisy entities. Backup then `ha core rebuild` on lock. Move recorder to USB SSD (Green) if warnings repeat.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Home Assistant Yellow — Failed to probe (/dev/ttyAMA1)
Sintomi — ZHA or Z2M: failed to probe /dev/ttyAMA1 or ttyUSB0 on built-in Yellow radio.
Soluzione — Use documented device path for Yellow (Silabs firmware). Only one Zigbee stack active. Update radio firmware via Yellow dashboard. Remove conflicting USB dongle.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Tapo P110 — error 1002 / KLAP handshake failed (HA)
Sintomi — Tapo local HA integration: Error 1002, KLAP handshake failed after recent firmware.
Soluzione — Update HA and Tapo integration. Regenerate local credentials in Tapo app (linked cloud). Same subnet, no AP isolation. Disable and re-enable entity.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Tapo C220 — RTSP/ONVIF stream dropped (Error 401)
Sintomi — Frigate or HA: RTSP 401 Unauthorized; dedicated camera account not enabled.
Soluzione — In Tapo: Advanced Settings → Camera Account, create RTSP user/password. Use rtsp://user:pass@IP:554/stream1. Enable ONVIF if required.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
SwitchBot Hub 2 — Matter bridge sync error (entity limit)
Sintomi — Partial Matter exposure, sync error in app; forum: exposed entity limit.
Soluzione — Reduce Matter-exposed devices (prioritize Curtain/sensors). Update Hub 2. Reset Matter bridge then re-link one ecosystem at a time.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
SwitchBot Curtain 3 — lost calibration / rail slip
Sintomi — Motor slips on U-rail or rod; torque error, calibration lost after cleaning.
Soluzione — Clean rail and rollers. Full recalibration in app (top/bottom limits). Check load under SwitchBot max weight. Hub 2 within stable Bluetooth range.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Hue Bridge — memory full (RulesFull / 50 lights)
Sintomi — Cannot add light or accessory; RulesFull error (~50 lights / 12 accessories).
Soluzione — Delete unused scenes and automations. Second Hue Bridge for another zone. Avoid duplicate rules in HA and Hue app.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Hue Motion — red LED on trigger (Zigbee ch 25 / battery)
Sintomi — Red LED blinks on each detection; Zigbee channel 25 drop-off or CR2450 battery under 2.7 V.
Soluzione — Replace CR2450 battery. Move closer to Bridge or mains-powered Hue router. Change Bridge Zigbee channel if 2.4 GHz Wi-Fi interferes. Re-pair near Bridge.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
CyberPi / mBot2 — OSError [Errno 28] ENOSPC (mBlock 5)
Sintomi — Firmware update stuck; Makeblock forum: CyberPi storage full.
Soluzione — Delete unused CyberPi projects in mBlock, factory reset then reflash. Free disk space if mBlock cache is full.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Arduino Uno R4 WiFi — DFU / bossac upload error
Sintomi — Upload fails in bossac mode; IDE asks for double-tap Reset for DFU.
Soluzione — Double-tap RESET quickly (LED fade) then upload within 8 s. Select correct « Arduino UNO R4 WiFi » port. Update arduino:renesas_uno core. Data USB cable.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Arduino Uno R3 — avrdude stk500_getsync(): not in sync
Sintomi — IDE upload: stk500_getsync(): not in sync, resp=0x00.
Soluzione — Close serial monitor. Correct COM port, CH340 driver if clone. Press reset just before upload. Try another cable / rear USB port.
In caso di dubbio, contattate l'assistenza ufficiale del produttore o il SAV del marchio (per collegamenti 230 V rivolgetevi a un elettricista qualificato).
Nessun risultato — allargate i filtri o proponete il codice errore.
Assistenza ufficiale & SAV costruttore
- Shelly (Allterco Robotics)
- Sonoff (ITEAD)
- Homey (Athom)
- Aqara
- Makeblock (mBot / mBlock)
- Portale SAV
- E-mail: support@makeblock.com
- Telefono: +86 755 2639 2228