Domotique

No network route — Zigbee2MQTT — « No network route » / appareil injoignable (Aqara Door & Window Sensor P2) : diagnostic et solution

Entités « unavailable », commandes ignorées, LQI faible sur la carte réseau. Ajoutez une **prise Zigbee alimentée** (routeur) entre le coordinateur et le capteur. Évitez les capteurs sur pile comme seul relais. Sur la carte Z2M, vérifiez le parent LQI. En dernier recours : réappairer l’appareil près

· Emmanuel SAUVAGE

Aqara Door & Window Sensor P2

No network route

Marque : Aqara

Modèles concernés : Aqara Door & Window Sensor P2, Aqara Motion Sensor P2, Sonoff ZBDongle-E, Sonoff ZBDongle-P, Sonoff ZBMini-L2, Sonoff Zigbee Bridge Pro, Philips Hue Motion Sensor

Difficulté 🟡 Moyen (3/5)
Temps ⏱️ 20–45 min
Coût 💶 0–25 € (prise routeur)
Outils 🧰 Carte réseau Z2M

Symptômes

Entités « unavailable », commandes ignorées, LQI faible sur la carte réseau.

Que faire

Ajoutez une **prise Zigbee alimentée** (routeur) entre le coordinateur et le capteur. Évitez les capteurs sur pile comme seul relais. Sur la carte Z2M, vérifiez le parent LQI. En dernier recours : réappairer l’appareil près d’un routeur stable.

En cas de doute, contactez l'assistance officielle du constructeur, faites réparer par le SAV de la marque (ou faites appel à un électricien qualifié pour tout raccordement 230 V).

Ce qui relève du paramétrage logiciel, du remplacement d'un câble USB ou d'un capteur complémentaire peut être fait par l'utilisateur. Pour tout matériel défectueux ou sous garantie (box domotique, micromodule défaillant, carte mCore mBot), orientez-vous vers le SAV officiel et la garantie du constructeur — sans détourner la réparation officielle.

Contacter l'assistance officielle & SAV constructeur

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