Domotique

Interview failed (sleep) — Aqara — interview failed (capteur endormi) (Aqara Motion Sensor P2) : diagnostic et solution

Interview Zigbee interrompue ; capteur sur pile entre en sleep avant fin ZCL. Réveillez le capteur (ouvrez porte / mouvement), appairage à < 1 m du coordinateur. `reporting` et `availability` dans Z2M. Pile CR2032 > 2,7 V.

· Emmanuel SAUVAGE

Aqara Motion Sensor P2

Interview failed (sleep)

Marque : Aqara

Modèles concernés : Aqara Motion Sensor P2, Aqara Door & Window Sensor P2

Difficulté 🟢 Facile (2/5)
Temps ⏱️ 10 min
Coût 💶 0 €
Outils 🧰 Zigbee2MQTT

Symptômes

Interview Zigbee interrompue ; capteur sur pile entre en sleep avant fin ZCL.

Que faire

Réveillez le capteur (ouvrez porte / mouvement), appairage à < 1 m du coordinateur. `reporting` et `availability` dans Z2M. Pile CR2032 > 2,7 V.

En cas de doute, contactez l'assistance officielle du constructeur, faites réparer par le SAV de la marque (ou faites appel à un électricien qualifié pour tout raccordement 230 V).

Ce qui relève du paramétrage logiciel, du remplacement d'un câble USB ou d'un capteur complémentaire peut être fait par l'utilisateur. Pour tout matériel défectueux ou sous garantie (box domotique, micromodule défaillant, carte mCore mBot), orientez-vous vers le SAV officiel et la garantie du constructeur — sans détourner la réparation officielle.

Contacter l'assistance officielle & SAV constructeur

Une question sur cet article ou besoin d'un conseil ? Posez-la ici

Vous hésitez entre deux modèles ou vous avez besoin d'aide sur un montage ? Écrivez-nous, nous vous répondons rapidement par e-mail.