Domotique

Matter bridge migration — Aqara Hub M3 — erreur migration Matter / perte capteurs Zigbee (Aqara Hub M3) : diagnostic et solution

Après migration Matter, capteurs Zigbee absents ; message migration bridge dans l’app. Mettez Hub M3 et app à jour. Migrez par étapes (un écosystème à la fois). Réappairez capteurs Zigbee sur M3 si doublon avec ancien hub. Ne supprimez pas l’ancien hub avant fin sync.

· Emmanuel SAUVAGE

Aqara Hub M3

Matter bridge migration

Marque : Aqara

Modèles concernés : Aqara Hub M3

Difficulté 🟡 Moyen (3/5)
Temps ⏱️ 30 min
Coût 💶 0 €
Outils 🧰 Aqara Home

Symptômes

Après migration Matter, capteurs Zigbee absents ; message migration bridge dans l’app.

Que faire

Mettez Hub M3 et app à jour. Migrez par étapes (un écosystème à la fois). Réappairez capteurs Zigbee sur M3 si doublon avec ancien hub. Ne supprimez pas l’ancien hub avant fin sync.

En cas de doute, contactez l'assistance officielle du constructeur, faites réparer par le SAV de la marque (ou faites appel à un électricien qualifié pour tout raccordement 230 V).

Ce qui relève du paramétrage logiciel, du remplacement d'un câble USB ou d'un capteur complémentaire peut être fait par l'utilisateur. Pour tout matériel défectueux ou sous garantie (box domotique, micromodule défaillant, carte mCore mBot), orientez-vous vers le SAV officiel et la garantie du constructeur — sans détourner la réparation officielle.

Contacter l'assistance officielle & SAV constructeur

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