Domotique

Puissance négative — Shelly Pro 3EM — puissance négative (phases / CT) (Shelly Pro 3EM) : diagnostic et solution

Une phase affiche des kW négatifs ; forum : inversion CT A-B-C ou sens flèche pince. Coupez le secteur. Vérifiez le mapping L1/L2/L3 et le sens des pinces CT vers le tableau. Recalibrez dans l’app 3EM. Ne croisez pas les fils sous tension.

· Emmanuel SAUVAGE

Shelly Pro 3EM

Puissance négative

Marque : Shelly

Modèles concernés : Shelly Pro 3EM

Difficulté 🟡 Moyen (3/5)
Temps ⏱️ 30–45 min
Coût 💶 0 €
Outils 🧰 Pince ampèremétrique

Symptômes

Une phase affiche des kW négatifs ; forum : inversion CT A-B-C ou sens flèche pince.

Que faire

Coupez le secteur. Vérifiez le mapping L1/L2/L3 et le sens des pinces CT vers le tableau. Recalibrez dans l’app 3EM. Ne croisez pas les fils sous tension.

En cas de doute, contactez l'assistance officielle du constructeur, faites réparer par le SAV de la marque (ou faites appel à un électricien qualifié pour tout raccordement 230 V).

Ce qui relève du paramétrage logiciel, du remplacement d'un câble USB ou d'un capteur complémentaire peut être fait par l'utilisateur. Pour tout matériel défectueux ou sous garantie (box domotique, micromodule défaillant, carte mCore mBot), orientez-vous vers le SAV officiel et la garantie du constructeur — sans détourner la réparation officielle.

Contacter l'assistance officielle & SAV constructeur

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