Domotique

EZSP / Ember driver mismatch — Sonoff Dongle-P vs Dongle-E — EZSP / Ember et mauvais pilote (Sonoff ZBDongle-P) : diagnostic et solution

Zigbee2MQTT ne démarre pas, « failed to start adapter », ou ZHA ne voit pas la clé. **Dongle-P** (CC2652P) : pilote **zStack** ou EZSP selon firmware. **Dongle-E** (EFR32) : pilote **ember** sous Z2M 2.x. Ne mélangez pas P et E sur la même config. Flashez le firmware recommandé par la doc Sonoff/Z2M

· Emmanuel SAUVAGE

Sonoff ZBDongle-P

EZSP / Ember driver mismatch

Marque : Sonoff (ITEAD)

Modèles concernés : Sonoff ZBDongle-P, Sonoff ZBDongle-E

Difficulté 🟡 Moyen (3/5)
Temps ⏱️ 20 min
Coût 💶 0 €
Outils 🧰 PC + câble USB

Symptômes

Zigbee2MQTT ne démarre pas, « failed to start adapter », ou ZHA ne voit pas la clé.

Que faire

**Dongle-P** (CC2652P) : pilote **zStack** ou EZSP selon firmware. **Dongle-E** (EFR32) : pilote **ember** sous Z2M 2.x. Ne mélangez pas P et E sur la même config. Flashez le firmware recommandé par la doc Sonoff/Z2M avant production.

Garantie / SAV — Dongle Sonoff HS ou sous garantie après flash : contactez support@itead.cc avant toute réparation maison.

En cas de doute, contactez l'assistance officielle du constructeur, faites réparer par le SAV de la marque (ou faites appel à un électricien qualifié pour tout raccordement 230 V).

Ce qui relève du paramétrage logiciel, du remplacement d'un câble USB ou d'un capteur complémentaire peut être fait par l'utilisateur. Pour tout matériel défectueux ou sous garantie (box domotique, micromodule défaillant, carte mCore mBot), orientez-vous vers le SAV officiel et la garantie du constructeur — sans détourner la réparation officielle.

Contacter l'assistance officielle & SAV constructeur

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