Domotique

Failed to probe — ZHA — « Failed to probe » / appairage impossible (Home Assistant Green) : diagnostic et solution

Message dans les journaux ZHA au moment de l’appairage, appareil non créé. Un seul coordinateur actif : désactivez Zigbee2MQTT si la même clé USB est utilisée. Rallongez USB courte (interférences). Réinitialisez l’appareil, rapprochez-le, réessayez. Vérifiez que le modèle est supporté (quirk/convert

· Emmanuel SAUVAGE

Home Assistant Green

Failed to probe

Marque : Home Assistant / Nabu Casa

Modèles concernés : Home Assistant Green, Home Assistant Yellow

Difficulté 🟢 Facile (2/5)
Temps ⏱️ 10 min
Coût 💶 0 €
Outils 🧰 Home Assistant

Symptômes

Message dans les journaux ZHA au moment de l’appairage, appareil non créé.

Que faire

Un seul coordinateur actif : désactivez Zigbee2MQTT si la même clé USB est utilisée. Rallongez USB courte (interférences). Réinitialisez l’appareil, rapprochez-le, réessayez. Vérifiez que le modèle est supporté (quirk/converter).

En cas de doute, contactez l'assistance officielle du constructeur, faites réparer par le SAV de la marque (ou faites appel à un électricien qualifié pour tout raccordement 230 V).

Ce qui relève du paramétrage logiciel, du remplacement d'un câble USB ou d'un capteur complémentaire peut être fait par l'utilisateur. Pour tout matériel défectueux ou sous garantie (box domotique, micromodule défaillant, carte mCore mBot), orientez-vous vers le SAV officiel et la garantie du constructeur — sans détourner la réparation officielle.

Contacter l'assistance officielle & SAV constructeur

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